DESCRIZIONE GENERALE: Localizzzione: in Santiago de Cuba, nel cuore della capitale caribeña. Molto vicino al "Teatro de Heredia", alla casa degli sports e del Monumento a Ernesto "CHE" Guevara. Ubicato nella Avenida de Las Americas , a 7 Km dell’ Aeroporto Internazionale "Antonio Maceo", e a 1.5 Km. del centro della città.
Aloggiamento: 302 con aria condizionata che includono 30 Suites Junior (con jacuzzi), 3 Suites e la Suite Presidencial (stanze doppie in tutti i casi). Tutte possiedono televisione satellitare, telefono, radio, minibar, cassaforte e bagno privato con bañera e asciugapelli. Servizio nelle stanze 24 ore al giorno.
Servizi: 4 restaurantes: Mesa Buffet "La Casona", Restaurante Gourmet "La Isabélica", Restaurante Italiano "La Fontana" y Barbacue "El Criollo". Disco Bar "Pico Real" en el piso 15 con actividades de entretenimiento, 2 piscinas para adultos y una para niños, Centro de Negocios, Salón para Encuentros y Conferencias, Centro de traducción simultánea, Servicios médicos, Boutiques, Sauna, Buró de turismo, Renta de autos.